Refusionspolitik

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage, efter at du har modtaget din vare, til at anmode om en returnering. Opmærksom på at bestillingsvarer og deltagelse på hold ikke kan refunderes. Har du en reklamation på sådan en vare, så kontakt os med information om problemstillingen. Vi samler på glade kunder, så vi går langt for at du får en god oplevelse med Det Bette Lune.

For at være kvalificeret til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærke på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.

For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på kontakt@detbettelune.com Bemærk, at returvarer skal sendes eller leveres til den følgende adresse: Gugvej 186b, 9210 Aalborg  efter aftale.


Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på Kontakt@detbettelune.com

Skader og problemer
Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og få det rettet.

 

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returvare, og vi fortæller dig, om refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, refunderes du automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan også tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og posteret.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, kan du kontakte os på kontakt@detbettelune.com